Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer os melhores produtos e preços.
Por esse motivo, os prazos de entrega podem variar conforme a origem do item.
O prazo estimado para entrega em todo o Brasil é de 20 a 45 dias úteis, podendo se estender por até 90 dias úteis em casos excepcionais, após a confirmação do pagamento.
Esse período contempla:
Processamento e separação do pedido
Envio pelo fornecedor
Transporte nacional e/ou internacional
Procedimentos de fiscalização alfandegária
Entrega final pelos Correios ou transportadora parceira
Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
Todos os pedidos acompanham código de rastreamento, proporcionando total transparência durante o processo de entrega.
O código será disponibilizado em até 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O acompanhamento pode ser realizado pelo site oficial dos Correios:
👉 https://rastreamento.correios.com.br/
Em alguns casos, o rastreamento pode levar alguns dias para apresentar atualizações, devido ao trânsito inicial do produto.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, fatores externos podem impactar o prazo de entrega, como:
Processos de fiscalização alfandegária
Períodos de alta demanda logística
Greves ou paralisações
Eventos imprevistos no transporte
Caso o prazo máximo de 90 dias úteis seja ultrapassado, garantimos reembolso integral conforme análise do caso ou reenvio do produto, conforme a preferência do cliente.
É fundamental que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:
O pedido poderá ser direcionado para retirada em uma agência próxima
Poderão ser aplicadas taxas de armazenagem após 7 dias corridos
Para pedidos provenientes do exterior, pode haver incidência de tributos conforme as diretrizes da Receita Federal do Brasil.
Esses encargos podem incluir:
Imposto de Importação
ICMS (conforme legislação estadual)
A eventual cobrança ocorre durante o processo de fiscalização aduaneira.
🔎 Importante:
Eventuais taxas são de responsabilidade do cliente, conforme legislação vigente.
Trabalhamos ativamente junto aos nossos fornecedores e parceiros logísticos para minimizar a probabilidade de cobranças adicionais, buscando sempre a melhor experiência para nossos clientes.
Ainda assim, por se tratar de uma regulamentação governamental, não é possível garantir a isenção em todos os casos.
Caso haja tributação, o cliente será notificado diretamente pelos Correios para a realização do pagamento.
Prezamos pela segurança e satisfação dos nossos clientes.
Em casos de:
Extravio do pedido
Não entrega dentro do prazo máximo estipulado
Garantimos:
Reembolso integral conforme análise do caso, ou
Reenvio do produto, conforme preferência
Operamos com logística terceirizada (modelo dropshipping)
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política
