Esta política está fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.
Condições gerais
Utilizamos tecnologia de ponta para a fabricação e distribuição dos nossos produtos, primando pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou a política de troca, devolução e arrependimento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Art. 49 do CDC:
“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer for a do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
A desistência ou o arrependimento ocorre somente quando a compra é efetuada for a do estabelecimento comercial. Neste caso, o consumidor deverá manifestar seu interesse em desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto; Caso o prazo não seja respeitado, ficaré sob pena de perda do direito de desistência.
Para devolução do produto, é necessário que este esteja em ótimas condições, sem indícios de uso inadequado ou avaria física (ex.: amassados, arranhões, oxidação, descaracterização do item adquirido, componente queimado, utilização de acessório inautêncico). Lembrando: É obrigatório a devolução do produto com a sua embalagem original.
